ارسال با پیک
– به دلیل قرارگیری انبار لباس‌های بچه گانه در تهران، سفارشاتی که محل تحویل آنها در محدوده جغرافیایی شهر تهران باشند، در صورت درخواست مشتری، با پیک ارسال می‌شوند.
ارسال از طریق پست
– هزینه ارسال برای سفارشات در حال حاضر 32 هزارتومان می‌باشد.
– در صورتی که وزن بسته ارسالی برای مشتری بیش از 2 کیلوگرم باشد، مبلغ 10 هزار تومان به هزینه ارسال اضافه می گردد.
– از آنجایی که سفارشات از طریق مامورین محترم پست تحویل می شوند، لذا هیچ کنترلی از طرف ما در نحوه و ساعت تحویل سفارش وجود ندارد. بنابراین امکان بر آورده کردن خواسته‌های شما عزیزان مبنی بر تحویل سفارش در ساعت خاص، یا تماس با شما قبل از تحویل یا موارد مشابه که مربوط به بعد از تحویل بسته پستی به اداره پست می شود، وجود ندارد.
زمان تحویل سفارش
– سفارشات در اولین روز کاری بعد از ثبت سفارش، از طریق پست پیشتاز ارسال می گردند. در شرایط خاص و روزهای پیک، ممکن است سفارش با یک الی دو روز تاخیر به اداره پست تحویل شود. بدیهی است که ارسال سفارشات در روزهای تعطیل رسمی میسر نخواهد بود.
– زمان تحویل سفارشات با پست پیشتاز در مراکز استان ها بین 2 تا 4 روز کاری متغیر است. این زمان در دیگر شهرهای استان بین 3 تا 5 روز کاری متغیر است.
شرایط ارسال رایگان
– گاهی بر حسب مورد برخی از کالاها به صورت رایگان ارسال می شوند که در پیج اینستاگرام به آدرس shomalmall_kids@ اطلاع رسانی خواهد شد.
شرایط ارسال مجدد
اگر به دلیل عدم حضور گیرنده و یا ثبت آدرس و مشخصات اشتباه توسط مشتری، بسته ارسال شده برگشت شود، مبلغ 32 هزار تومان بابت هزینه ارسال مجدد دریافت می گردد.